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Frequently Asked Questions

Topic(s): A - Uso de los servicios CyAA
Question: ¿Cuál es el plazo medio de respuesta a una consulta?
Answer: En general la elaboración de la respuesta se inicia inmediatamente despues de haber recibido la consulta, evento que se informa mediante una alarma interna a un letrado de guardia. Las consultas de complejidad media y que no requieran un análisis exhaustivo de documentación aportada son respondidas en un plazo medio de 8 horas. Cómo máximo el plazo de respuesta se extenderá a unas 24 horas.
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